“沒想到今天就能注冊(cè)好，連營(yíng)業(yè)執(zhí)照沒帶都辦成了，真是太貼心了！”近日，市民余女士在我縣政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)時(shí)感慨道。這場(chǎng)看似普通的業(yè)務(wù)辦理，折射出我縣政務(wù)服務(wù)從“能辦”到“好辦”的深刻變革。

  當(dāng)日，余女士因在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊(cè)法人賬號(hào)時(shí)預(yù)留手機(jī)號(hào)錯(cuò)誤、無(wú)法接收驗(yàn)證碼，前來綜合窗口求助。工作人員迅速為其更正手機(jī)號(hào)信息后，主動(dòng)跟進(jìn)服務(wù)，詢問此前是否已完成過法人賬號(hào)注冊(cè)，得知余女士尚未注冊(cè)，工作人員當(dāng)即表示可現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助辦理。當(dāng)余女士面露難色表示未攜帶營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件時(shí)，工作人員暖心回應(yīng)：“只要有清晰的營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片，您書面承諾材料真實(shí)有效，我們同樣可以幫您辦成！”

  此次高效服務(wù)的背后，是我縣深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的生動(dòng)縮影，一方面工作人員主動(dòng)問需，延伸服務(wù)鏈條；另一方面推行告知承諾制，破解“材料困局”。通過線下高效協(xié)同，實(shí)質(zhì)壓縮辦理時(shí)限，讓“減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減跑動(dòng)”的承諾落在實(shí)處。

  下一步，我縣政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)聚焦企業(yè)群眾辦事的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化辦事流程，以更主動(dòng)、更智慧、更有溫度的服務(wù)，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感與滿意度。